Términos del servicio

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de lentesylattes.es. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, que se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Vendedor

LENTES & LATTES SL, con CIF B22943401 y domicilio en Calle de Ferraz 41, 28008 Madrid. Email: antonio@lentesylattes.es. Teléfono: +34 684 730 169.

2. Productos y precios

Los productos se describen con la mayor fidelidad posible; pueden existir ligeras variaciones de color debidas a la pantalla de cada dispositivo. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

3. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de contacto y la dirección de envío, elige el método de envío y pago y confirma el pedido. Antes de confirmarlo podrás revisar y corregir los datos. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido, que constituye la confirmación del contrato.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Envío

Las condiciones de envío, plazos y costes se detallan en nuestra Política de envíos.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Encontrarás el procedimiento y el formulario de desistimiento en nuestra Política de devoluciones.

7. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros en antonio@lentesylattes.es y te ofreceremos la reparación, sustitución o, en su caso, la rebaja del precio o el reembolso. La garantía no cubre el desgaste normal, golpes, arañazos o el uso indebido.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación puedes escribirnos a antonio@lentesylattes.es o por WhatsApp al +34 711 25 74 09. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en nuestra tienda de Calle Belén 7, Madrid.